Werbeagenturen Partnering mit Search Marketing Firmen (oder auch nicht)

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Auf der jüngsten Search Engine Strategies Konferenz in New York, sprach Agentur Führungskräfte offen über ihre Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Suchmaschinen-Marketing (SEM) Unternehmen. Was funktioniert? Was ist nicht? Und vor allem, wie können Agenturen und Suche Vermarkter arbeiten zusammen, um Kunden besser zu dienen?

Hier ist eine Re-Kappe von „Outsourcing Anonym: Warum zulassen, dass Sie Hired eine SEM-Firma (oder nicht),“ einer der vielen interessanten und überzeugenden Sitzungen, die bei SES ging:


Agentur Transparenz

Sara Holoubek, ein Free-Agent-Berater, moderierte die Sitzung. Sie bat die Agentur Diskussionsteilnehmer auf die Frage der Transparenz zu äußern. Sollen Kunden gesagt, dass ihre Agentur of Record ist Zulieferung zu einem Such-Experten? Sollte die Suche hat Marketing-Firma direkten Zugriff auf den Client? Oder sollte hält die Agentur die Beziehung unter Verschluss und „White-Label“, die Suchdienste wie ihre eigenen?

Amy Auerbach, ehemaliger VP Group Director, Medienkontakte der Ansicht, dass im allgemeinen Werbeagenturen und Medien Kauf Unternehmen einfach nicht die Fähigkeiten, Suchmaschinen-Marketing haben und Kompetenzen erforderlich-vor allem im Bereich der Suchmaschinen-Optimierung (SEO) -so sie glaubt, dass die Partnerschaft mit Such Experten ist unbedingt erforderlich. Aber nach Auerbach, die wichtigere Frage ist, wird die Werbeagentur zu gegebener Zeit die SEM Firma in das Projekt einbringen. Sie gibt zu, dass es Risiken mit Partnerschaften verbunden ist, und wenn es hart auf hart kommt ... neigen viele Agenturen, konservativ zu sein und eine strenge Kontrolle über die Kundenbeziehung zu halten.

Die Herausforderung, nach Dori Stowe, ehemaliger Präsident von Tribal DDB Health, das heißt, erfolgreich zu sein, muss der Suchmaschinen-Marketing-Experte voll in das Projekt sehr früh eingebunden werden. Sie glaubt, dass diese Transparenz erfordert. Dori denkt, es ist wichtig, eine vollständige Offenlegung Politik zu haben und in der Lage zu sein, ehrlich zu Ihren Kunden zu sagen: „Lassen Sie mich am Telefon meine Suche Experten bekommen.“

Aaron Geh, Vice President für Marketing und Vertrieb bei Kärcher-Gruppe, stellt fest, dass Suche Vermarkter besser die Erwartungen des Kunden verwalten können, wenn sie in der Lage, Suchmaschinen-Marketing-Projekte und Ergebnisse für die Kunden direkt zu erklären. Dies erfordert Transparenz und einen direkten Zugang.

Alle Diskussionsteilnehmer einig, dass unabhängig von dem Grad der Transparenz, der es von entscheidenden Bedeutung ist klar, Regeln für den Einsatz setzen früh, bevor das Projekt wird auch gestartet, wenn möglich.

kreative Meinungsverschiedenheiten

Ein weiterer häufiger Streitpunkt betrifft die kreativen Elemente eines Online-Marketing-Projekt. Werbeagenturen sind in der Regel sehr konzentriert sein , sich auf kreative , dass der Client Wimmern. Oft bedeutet dies, die Erstellung von Websites, die auf Flash-schwer sind (in der Tat, vielleicht alle Flash) und schlank auf Inhalt.

Suchen Experten finden diese Art der Website sehr begrenzt. Vor allem, wenn die Website bereits erstellt wurde, fertig gestellt und vom Kunden genehmigt, bevor die Suche Experten gebracht wird.

Geh erwähnt wie dies eine Situation, in der Optimierung auf der Website Design praktisch unmöglich war Suchmaschine basierte ... und sie endete aus dem Projekt bis zu Fuß entfernt.

Kulturelle Unterschiede

Holoubek bat die Agentur execs auf kulturelle Unterschiede zu äußern sie erlebt haben, wenn sie mit SEM Firmen arbeiten.

Aimee Reker, SVP Global Director der digitalen Strategie und Suche bei McCann Worldgroup erwähnte signifikante Unterschiede in den Bereichen strategischer Planung und Client-Exklusivität. Reker erklärte, dass die meisten REMs nicht über eine Anerkennung für die strengen und langen strategischen Planungs- und Budgetierungsprozess eine Agentur mit ihren Kunden geht. Viele Suche Vermarkter erwarten nur Arbeit zu beginnen sofort, ohne in diesen Prozess integriert.

Ein weiterer großer Unterschied ist die Arbeit mit Konkurrenten. Im Allgemeinen garantieren Werbeagenturen ihrer Kunden Exklusivität und werden nicht mit Wettbewerbern in der gleichen Branche branchen vor allem für Großkunden arbeiten. Im Gegensatz dazu die meisten REMs werden, und zu tun, arbeiten für die Wettbewerber. Reker glaubt, dass diese Unterschiede in dem Verhandlungspreismodell von Agenturen und das Wettbewerbsauktionsmodell von Suchmaschinenwerber verwendete in erster Linie zurückzuführen ist.

Ist Search Lukrative für Werbeagenturen?

Einige Diskussionsteilnehmer äußerte sich besorgt, dass es schwierig ist, für eine traditionelle Agentur aus der Einbringung in einem SEM Subunternehmer zu profitieren. Mehr als eine Agentur rep sagte, dass sie ohne Zugabe von zusätzlicher Agentur Aufschlags Suchmaschinen-Marketing-Dienstleistungen für ihre Kunden geliefert hatten.

Aber die meisten Diskussionsteilnehmer glauben, dass, wenn in geeigneter Weise günstig, es gibt viel Platz ist sowohl für die SEM und die Werbeagentur zu profitieren.

Sie alle davor gewarnt, dass der Wunsch, Mark-up-Dienst nicht der Hauptgrund für einen „White-Label“ Ansatz sein sollte. Bereitstellung der besten Ergebnisse, nicht betrifft die Preisgestaltung sollte diktieren, wie Agenturen zusammenarbeiten.

Die „Coop-etition“ Challenge

An diesem Punkt offenbar gibt es keine klaren Regeln. Fragen gibt es zuhauf, vor allem um Fragen des Vertrauens und Kontrolle. In vielen Fällen scheint dies die klassische „coop-etition“ Situation.

Geh zusammengefasst schön die Realitäten, als er sagte: „Es fühlt sich oft wie die Suche Vermarkter traditionelle Firmen auf eigene Kosten zu erziehen sind. Sicher, dass Sie einen Vertrag, die kurzfristig gewinnen, sondern trainieren Sie eine Zukunft Wettbewerber auf lange Sicht?“

Alle Experten sind sich einig, es Wege gibt, um eine Win-Win-Win-Situation zu schaffen; eine Situation, die den Client, die Agentur und die SEM Firma zugute kommt. Dies funktioniert am besten, wenn alle beteiligten Vermarkter erkennen, dass sie jeweils unterschiedliche Fähigkeiten an den Tisch bringen, finden synergistische Weise zusammen zu arbeiten, und überprüfen ihre Egos an der Tür.

Patricia Hursh ist Präsident und Gründer von Smart Marketing, ein Boulder, Colorado-basierten Suchmaschinen - Marketing - Agentur. Sie können Patricia bei patricia@smartsearchmarketing.com erreichen.


Meinungen in diesem Artikel sind die der Gast Autors und nicht immer Engine Land suchen. Mitarbeiter Autoren sind hier aufgeführt.


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